Hotel Acapulco Lloret

Nuestra relación con Bookassist empezó tras el periodo de la pandemia en 2021. Nuestro hotel, independiente y de gestión familiar, había estado distribuído comercialmente con TTOO y en los últimos años a través de las OTAs. Desde que colaboramos juntos hemos podido reducir el GAP entre OTA y venta directa desde 2021. Los número asi lo demuestran.

Con el equipo de soporte y atención al cliente trabajamos muy bien la estrategia. Esta empieza desde la distribución de las tarifas FIT, las tarifas BAR, un uso de las distintas herramientas y plataformas que disponen para optimizar la venta directa. En este sentido, creemos que lo mejor que puede ofrecer Bookassist es el servicio de atención y soporte para poder llevar a cabo las diferentes acciones.

El poder tener asignada a una persona a nuestra cuenta nos ha posibilitado tener un contacto mas directo y una experiencia de uso mas adaptada a conseguir nuestros objetivos. Por un lado el no depender de las OTAs, el ver donde y en qué momento invertir nuestro dinero y en qué plataformas hacerlo.