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Upselling zum Zeitpunkt der Buchung

Flexible Verpflegungsoptionen mit Verpflegungsplänen

Geben Sie jedem Gast die Möglichkeit zu wählen, wie er seinen Aufenthalt bevorzugt, vom Moment der Zimmerauswahl an – Frühstück, Halbpension, Vollpension. Verpflegungspläne werden früh in der Customer Journey präsentiert, um flexible Optionen zu bieten und eine höhere Conversion zu fördern.

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Was es ist

Verpflegungsoptionen, die im Voraus angeboten werden

Verpflegungspläne sind eine Upselling Funktion, die früh im Buchungsablauf unter "Zimmer konfigurieren" präsentiert wird. Wenn Gäste ihr Zimmer auswählen, werden ihnen Verpflegungsoptionen von reiner Übernachtung über Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension bis hin zu All-inclusive dargestellt, je nachdem, was Sie anbieten möchten.

Da Verpflegungspläne bereits im Schritt der Ratenauswahl und nicht erst später erscheinen, erfassen sie den Wert in einem der frühesten und effektivsten Momente der Customer Journey. Die Preisgestaltung passt sich automatisch an die Anzahl der Gäste, die Aufenthaltsdauer und eventuelle Altersregeln für Kinder an. Sie verwalten alles direkt über das Bookassist Extranet.

Hauptvorteile

Mehr Wert aus jeder Buchung

Steigern Sie den durchschnittlichen Buchungswert früh in der Customer Journey

Verpflegungspläne werden in einem der wirkungsvollsten Momente der Customer Journey präsentiert, unmittelbar nachdem ein Gast sein Zimmer ausgewählt hat. Wenn Sie in diesem Moment ein Frühstücks-Upgrade oder eine Halbpensionsoption anbieten, erzielen Sie Einnahmen, die andernfalls verloren gingen, steigern Ihren ABV und machen jede Direktbuchung profitabler, ohne dass zusätzliche Marketingausgaben erforderlich sind.

Vereinfachen Sie Ihre Ratenstruktur erheblich

Anstatt separate Preispläne für reine Übernachtungen und Übernachtungen mit Frühstück als separate Packages zu verwalten, können Hotels mit Verpflegungsplänen diese Optionen dynamisch von einem einzigen Zimmereintrag aus anbieten. Ein Hotel kann einen Verpflegungsplan an einen Zimmertyp anhängen und reine Übernachtung und Frühstück aus demselben Eintrag heraus anbieten. Dadurch wird die Gesamtzahl der benötigten Packeges um die Hälfte reduziert und das Buchungserlebnis für die Gäste übersichtlicher.

Brechen Sie die OTA-Parität und gewinnen Sie auf Ihrem Direktkanal

Verpflegungspläne sind eines der effektivsten Instrumente, um Ihren Direktkanal von OTA-Einträgen zu differenzieren. Indem Sie exklusiv auf Ihrer direkten Website einen Verpflegungsplan mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten oder die OTA-Raten höher ansetzen, geben Sie Gästen einen konkreten finanziellen Grund, direkt zu buchen. Kombiniert mit transparenten Preisen pro Aufenthalt im Buchungsablauf schafft dies Vertrauen und macht Ihre Buchungen profitabler.

Kommentierter Leitfaden

TRANSPARENTE PREISGESTALTUNG BEI JEDEM SCHRITT

Entdecken Sie, wie Verpflegungsoptionen im Konfigurationsfenster für Zimmer dargestellt werden und wie die Preise für Gäste angezeigt werden. Jeder nummerierte Punkt hebt ein wesentliches Element der Auswahl von Verpflegungsoptionen hervor.

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LISTE DER VERPFLEGUNGSPLAN-OPTIONEN

Gäste sehen alle verfügbaren Verpflegungsplan-Optionen für das ausgewählte Zimmer als übersichtliche, gut scanbare Liste. Jede Option hat einen Namen und einen Auswahlbutton. Die erste Option ist immer die Wahl auf reine Übernachtung, was den Gästen volle Kontrolle und keinen Druck gibt. Die Liste ist prägnant und nach Wertigkeit geordnet, von der reinen Übernachtung bis zur umfassendsten Option.

Wie es funktioniert

Ausgewählt, während Gäste ihr Zimmer aussuchen

Dem Gast wird ein Upgrade angeboten, während er sein Zimmer auswählt

Sobald ein Gast ein Zimmer auswählt, präsentiert der Bereich "Zimmer konfigurieren" die verfügbaren Verpflegungspläne. Das Upgrade wird ganz natürlich am Entscheidungspunkt angeboten, einem der frühesten und effektivsten Upselling-Momente in der Customer Journey.

Die Optionen sind superklar und passen sich automatisch an

Verpflegungspläne erscheinen als übersichtliche, gut scanbare Liste mit erweiterbaren Details. Die Preisgestaltung passt sich automatisch an die Anzahl der Gäste, die Aufenthaltsdauer und eventuelle Altersregeln für Kinder an, sodass die Gesamtsumme immer genau ist. Die Bedienelemente sind auf Mobilgeräten berührungsfreundlich und die Option für reine Übernachtungen ist immer ohne Druck verfügbar.

Jedes Upgrade senkt Ihre effektiven Kosten

Jeder Verpflegungsplan erhöht den Wert einer Buchung, die Sie bereits gesichert haben. Da Sie diesen Gast nur einmal gewinnen, verteilt jeder Euro an Einnahmen aus dem Verpflegungsplan Ihre Kosten auf eine größere Buchung und senkt Ihre effektiven Anschaffungskosten (CPA). Sie bieten einen besseren Mehrwert als die OTAs und die Gäste erhalten einen klaren Grund, direkt zu buchen. So machen wir Ihre Buchungen profitabler.

FAQ

Kann ein Hotel die Buchung eines Verpflegungsplans vorschreiben?

Ja. Verpflegungspläne können als verpflichtend eingestellt werden, sodass der Gast vor dem Checkout eine Option auswählen muss. Dies ist nützlich, wenn Sie möchten, dass jede Buchung eine Verpflegungskomponente enthält, z. B. für bestimmte Zimmertypen oder Zeiten mit hoher Nachfrage.

Wie unterscheiden sich Verpflegungspläne von Add-ons?

Verpflegungspläne sind Verpflegungsoptionen, die unter "Zimmer konfigurieren" angezeigt werden, wenn der Gast sein Zimmer auswählt, und umfassen Frühstück, Halbpension und Vollpension. Add-ons sind separate Erlebnisse, die später im Bereich "Bereichern Sie Ihren Aufenthalt" angezeigt werden, wie z. B. Spa-Behandlungen und Gastronomie-Guthaben. Beide erhöhen den durchschnittlichen Buchungswert.

Kann derselbe Verpflegungsplan für verschiedene Zimmertypen angeboten werden?

Ja. Ein einzelner Verpflegungsplan kann jedem Zimmertyp zugewiesen oder auf bestimmte Zimmer beschränkt werden. Dies vereinfacht auch Ihre Ratenstruktur: Anstatt separater Packages für reine Übernachtung und Frühstück bieten Sie die Verpflegung als Upgrade an, wodurch sich die Anzahl der Packages halbiert und die Buchungsplattform einfacher zu navigieren ist.

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