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Upselling al momento della prenotazione

Opzioni di ristorazione flessibili con i Piani Pasti

Dai a ogni ospite la possibilità di scegliere come preferisce soggiornare, dal momento in cui seleziona la sua camera: colazione, mezza pensione, pensione completa. I Piani Pasti vengono presentati all'inizio del Customer Journey per offrire opzioni flessibili e promuovere una maggiore conversione.

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Cos'è

Opzioni di ristorazione, offerte in anticipo

I Piani Pasti sono una funzionalità di upselling presentata all'inizio del flusso di prenotazione, all'interno della sezione Configura Camera. Mentre gli ospiti selezionano la loro camera, vengono offerte loro opzioni di ristorazione che vanno dal solo pernottamento al pernottamento e colazione, mezza pensione, pensione completa e all-inclusive, a seconda di ciò che desideri offrire.

Poiché i Piani Pasti appaiono nella fase di selezione della tariffa piuttosto che in un momento successivo, catturano valore in uno dei momenti più precoci e più efficaci del Customer Journey. Il prezzo si adatta automaticamente al numero di ospiti, alla durata del soggiorno e alle eventuali regole sull'età dei bambini, e gestisci tutto direttamente dall'Extranet di Bookassist.

Vantaggi principali

Più valore da ogni prenotazione

Aumenta il Valore Medio della Prenotazione all'inizio del percorso

I Piani Pasti vengono presentati in uno dei momenti di maggiore impatto del Customer Journey, subito dopo che un ospite ha selezionato la sua camera. Offrire un upgrade per la colazione o un'opzione di mezza pensione in quel momento cattura entrate che altrimenti andrebbero perse, aumentando il tuo ABV e rendendo ogni prenotazione diretta più redditizia senza richiedere alcuna spesa di marketing aggiuntiva.

Semplifica notevolmente la tua struttura tariffaria

Invece di gestire piani tariffari separati per solo pernottamento e pernottamento con colazione come pacchetti distinti, i Piani Pasti consentono agli hotel di offrire queste opzioni dinamicamente da un'unica voce della camera. Un hotel può associare un Piano Pasti a un tipo di camera e offrire solo pernottamento e colazione dallo stesso annuncio, riducendo della metà il numero totale di pacchetti necessari e rendendo l'esperienza di prenotazione più chiara per gli ospiti.

Rompi la parità con le OTA e vinci sul tuo canale diretto

I Piani Pasti sono uno degli strumenti più efficaci per differenziare il tuo canale diretto dagli annunci OTA. Offrendo un piano pasti più conveniente esclusivamente sul tuo sito web diretto, o fissando prezzi più alti per le OTA, dai agli ospiti un motivo finanziario concreto per prenotare direttamente. In combinazione con prezzi trasparenti per soggiorno nel flusso di prenotazione, questo crea fiducia e rende le tue prenotazioni più redditizie.

Guida commentata

PREZZI TRASPARENTI IN OGNI FASE

Scopri come appaiono i Piani pasti all'interno del Modale di configurazione camera e come vengono visualizzati i prezzi agli ospiti. Ogni punto numerato evidenzia un elemento chiave dell'esperienza di selezione del Piano pasti.

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ELENCO DELLE OPZIONI DEL PIANO PASTI

Gli ospiti vedono tutte le opzioni di Piano Pasti disponibili per la camera selezionata come un elenco chiaro e facile da scansionare. Ogni opzione ha un nome e un selettore a pulsante di opzione (radio button). La prima opzione è sempre una scelta di solo pernottamento, offrendo agli ospiti pieno controllo e nessuna pressione. L'elenco è conciso e presentato in ordine di valore, dal solo pernottamento fino all'opzione più inclusiva.

Come funziona

Scelto mentre gli ospiti scelgono la loro camera

All'ospite viene offerto un upgrade mentre sceglie la sua camera

Non appena un ospite seleziona una camera, la sezione Configura Camera presenta i Piani Pasti disponibili. L'upgrade viene offerto naturalmente nel momento della decisione, uno dei momenti di upselling più precoci e più efficaci nel Customer Journey.

Le opzioni sono chiarissime e si adattano automaticamente

I Piani Pasti appaiono come un elenco pulito e facile da scansionare con dettagli espandibili. Il prezzo si adatta automaticamente al numero di ospiti, alla durata del soggiorno e alle eventuali regole sull'età dei bambini, in modo che il totale sia sempre preciso. I controlli sono touch-friendly su dispositivo mobile e l'opzione di solo pernottamento è sempre disponibile senza alcuna pressione.

Ogni upgrade riduce il tuo Costo Per Acquisizione effettivo

Ogni Piano Pasti aumenta il valore di una prenotazione che hai già assicurato. Poiché acquisisci quell'ospite una sola volta, ogni euro di entrate derivanti dal piano pasti distribuisce il tuo costo di acquisizione su una prenotazione più ampia e riduce il tuo Costo Per Acquisizione (CPA) effettivo. Offri un valore migliore rispetto alle OTA e gli ospiti avranno un motivo chiaro per prenotare direttamente. È così che rendiamo le tue prenotazioni più redditizie.

FAQ

Un hotel può rendere obbligatorio un Piano Pasti?

Sì. I Piani Pasti possono essere impostati come obbligatori, richiedendo all'ospite di selezionare un'opzione prima del checkout. Questo è utile quando desideri che ogni prenotazione includa un componente di ristorazione, per tipi di camere specifici o periodi di forte domanda.

In che modo i Piani Pasti differiscono dagli Add-on?

I Piani Pasti sono opzioni di ristorazione mostrate nella modale Configura Camera mentre l'ospite seleziona la sua camera, che coprono la colazione, la mezza pensione e la pensione completa. Gli Add-on sono esperienze separate mostrate più tardi nella modale "Migliora il tuo soggiorno", come trattamenti spa e crediti per la ristorazione. Entrambi aumentano il Valore Medio della Prenotazione.

Lo stesso Piano Pasti può essere offerto in diversi tipi di camere?

Sì. Un singolo Piano Pasti può essere assegnato a ogni tipo di camera o limitato a camere specifiche. Questo semplifica anche la tua struttura tariffaria: invece di pacchetti separati per solo pernottamento e colazione, offri il pasto come upgrade, dimezzando il numero di pacchetti e rendendo più facile la navigazione nel motore di prenotazione.

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