Dodatki zwiększają średnią wartość rezerwacji nawet o 22%
Daj Gościom więcej niż sam nocleg. Dzięki dodatkom możesz oferować spersonalizowane usługi i wyjątkowe doświadczenia dostępne wyłącznie przy rezerwacji bezpośredniej. Propozycje pojawiają się w najważniejszym momencie procesu rezerwacji, zwiększając średnią wartość rezerwacji oraz przychody z kanału direct.
Zamów prezentację
Chcesz zwiększyć średnią wartość rezerwacji nawet o 22%? Sprzedawaj całe doświadczenie, nie tylko pokój.
Dodatki to usługi i doświadczenia, które wzbogacają pobyt Gościa i jednocześnie zwiększają wartość każdej rezerwacji. Są prezentowane na ekranie „Ulepsz swój pobyt”, tuż po wyborze pokoju i planu cenowego - w jednym z najważniejszych momentów procesu rezerwacji, gdy Gość aktywnie personalizuje swój pobyt i jest najbardziej skłonny do wyboru dodatkowych usług.
Dzięki dodatkom Twój kanał direct sprzedaje znacznie więcej niż sam nocleg. Możesz zaoferować zabiegi SPA, kolacje, parking, podwyższenie standardu pokoju, pakiety romantyczne i wiele innych usług, których OTA nie są w stanie skutecznie promować. Platforma Rezerwacyjna Bookassist AI ułatwia prezentację i sprzedaż dodatków na każdym urządzeniu, tworząc nowe źródła przychodów już na etapie rezerwacji.
Każdy dodatek prezentowany jest z wykorzystaniem wysokiej jakości zdjęć, atrakcyjnego opisu oraz przejrzystej informacji o cenie. Wartość zamówienia jest automatycznie aktualizowana w koszyku, dzięki czemu Gość na bieżąco widzi koszt wybranych usług i może podejmować świadome decyzje. Całością zarządzasz w Ekstranecie Bookassist. To Ty decydujesz, jakie dodatki są dostępne, jak są prezentowane, do których pokoi i planów cenowych się odnoszą, kiedy są oferowane oraz w jaki sposób są wyceniane.
Nasze doświadczenia pokazują, że w hotelach oferujących szeroki wybór usług i doświadczeń dodatki mogą zwiększyć średnią wartość rezerwacji nawet o 22%.
Doświadczenia, których nie zaoferuje żadne OTA
Ekskluzywne korzyści dostępne tylko przy rezerwacji bezpośredniej
Platformy OTA sprzedają przede wszystkim pokoje. Twój kanał direct może zaoferować znacznie więcej - pełne doświadczenie pobytu. Zabiegi SPA, pakiety gastronomiczne, podwyższenie standardu pokoju, parking, łóżeczka dziecięce czy inne usługi dodatkowe mogą być dostępne wyłącznie dla Gości rezerwujących bezpośrednio. To jedna z największych przewag sprzedaży direct i skuteczny argument, którego OTA nie są w stanie skopiować.
Zwiększ wartość każdej rezerwacji
Każdy wybrany dodatek zwiększa wartość rezerwacji bezpośredniej i przekłada się na wyższy przychód z jednego Gościa. W dłuższej perspektywie oznacza to większe przychody przy znacznie niższym koszcie pozyskania klienta (CPA) niż w przypadku sprzedaży realizowanej przez OTA. Zwiększanie średniej wartości rezerwacji dzięki dodatkom to jedno z najbardziej opłacalnych działań wspierających rozwój kanału direct.
Pełna elastyczność i łatwa konfiguracja
Dodatki prezentowane są z wykorzystaniem atrakcyjnych zdjęć oraz w pełni zintegrowane z procesem rezerwacji. W Ekstranecie Bookassist możesz tworzyć własne kategorie dodatków (np. Gastronomia, Wellness, Usługi dodatkowe), przypisywać dodatki do wybranych typów pokoi i planów cenowych, określać okres ich dostępności (np. kolacja walentynkowa tylko w lutym), ustalać sposób naliczania ceny - za osobę, za noc lub za usługę. Dzięki temu łatwo dopasujesz ofertę do potrzeb Gości i skuteczniej zwiększysz wartość każdej rezerwacji.
Buduj oczekiwanie. Sprzedawaj doświadczenia.
Zobacz, jak dodatki prezentowane są podczas procesu rezerwacji i w jaki sposób zachęcają Gości do wyboru dodatkowych usług. Każdy z poniższych elementów został zaprojektowany tak, aby ułatwić wybór, zwiększyć zaangażowanie i podnieść wartość rezerwacji.
NAWIGACJA PO KATEGORIACH
Dodatki można pogrupować w czytelne kategorie, takie jak SPA, Gastronomia, Usługi dodatkowe czy Aktywności. Dzięki temu Goście mogą łatwo przeglądać ofertę i szybko znaleźć interesujące ich propozycje, bez poczucia nadmiaru informacji.
Zaoferowane w idealnym momencie
Dodatki pojawiają się w idealnym momencie
Gdy Gość wybierze pokój i plan pobytu, automatycznie wyświetla się ekran „Ulepsz swój pobyt”. To jeden z najważniejszych momentów procesu rezerwacji - Gość jest już zaangażowany i chętniej rozważa dodatkowe usługi. Dodatki prezentowane są w przejrzystych kategoriach, z atrakcyjnymi zdjęciami i opisami, które inspirują do wzbogacenia pobytu.
Łatwy wybór i pełna przejrzystość
Proces wyboru dodatków jest prosty i intuicyjny na każdym urządzeniu. Goście przeglądają ofertę, wybierają liczbę usług za pomocą przycisków + i –, a łączna wartość zamówienia aktualizuje się automatycznie w czasie rzeczywistym. Dzięki przejrzystym cenom i pełnej kontroli nad wyborem mogą swobodnie dodawać kolejne usługi lub przejść do następnego etapu rezerwacji.
Większa wartość rezerwacji przy tym samym koszcie pozyskania Gościa
Każdy wybrany dodatek zwiększa wartość rezerwacji, którą hotel już pozyskał. Oznacza to wyższy przychód z jednego Gościa bez ponoszenia dodatkowych kosztów jego pozyskania, co przekłada się na niższy rzeczywisty koszt pozyskania klienta (CPA). W porównaniu z prowizjami OTA sięgającymi 15–25%, dodatki stanowią wysokomarżowe źródło dodatkowych przychodów dostępne wyłącznie w kanale direct.
FAQ
Jakie rodzaje doświadczeń mogę zaoferować Gościom?
Praktycznie wszystko, co wzbogaca pobyt Gości i zwiększa wartość rezerwacji – od zabiegów SPA, pakietów gastronomicznych i podwyższenia standardu pokoju, przez transfery lotniskowe, powitalne udogodnienia czy łóżeczka dziecięce, aż po wyjątkowe atrakcje i lokalne doświadczenia. Dodatki prezentowane są z wykorzystaniem wysokiej jakości zdjęć i mogą być pogrupowane w czytelne kategorie, takie jak Wellness, Gastronomia czy Usługi dodatkowe. Możesz również zaoferować bezpłatne benefity dostępne wyłącznie dla Gości rezerwujących bezpośrednio.
Czy mogę ograniczyć dostępność dodatków do wybranych dat, pokoi lub planów cenowych?
Tak. Dodatki można przypisać do wszystkich lub wybranych typów pokoi i planów cenowych. Możesz również określić okres ich dostępności, np. udostępnić kolację walentynkową wyłącznie w lutym, a także ustalić maksymalną liczbę dodatków dostępnych w jednej rezerwacji. Masz pełną kontrolę nad tym, kiedy i komu są prezentowane.
W jaki sposób dodatki pomagają konkurować z OTA?
Dodatki pozwalają oferować znacznie więcej niż sam nocleg - sprzedajesz całe doświadczenie pobytu. Dzięki temu zwiększasz wartość każdej rezerwacji i zatrzymujesz dodatkowe przychody we własnym kanale sprzedaży, przy znacznie niższym koszcie pozyskania klienta (CPA) niż w przypadku OTA. Co najważniejsze, oferujesz korzyści i usługi, których platformy pośredników zazwyczaj nie są w stanie skutecznie prezentować ani sprzedawać, dając Gościom kolejny powód, aby rezerwowali bezpośrednio.
Więcej o Platformie Rezerwacyjnej AI
Każda strona jest częścią tego samego, inteligentnie zaprojektowanego ekosystemu Bookassist — i przyczynia się do tego, że Twoje rezerwacje są bardziej dochodowe.
Rate Recommender
Nasza sztuczna inteligencja nowej generacji wyświetla 3 najbardziej odpowiednie stawki dla każdego gościa, co stanowi prawdziwą personalizację, która przebija się przez szum informacyjny i poprawia konwersję o 20%.
Dowiedz się więcejIntelligent Room Substitution
Nasza platforma automatycznie zastępuje wyprzedane noce np. pokojem o wyższym standardzie, w sposób niewidoczny dla gościa, dzięki czemu pozyskuje rezerwacje bezpośrednie, które inaczej zostałyby utracone.
Dowiedz się więcejUnikalne punkty sprzedaży
Wyróżnij do trzech korzyści z bezpośredniej rezerwacji w najbardziej decydujących momentach proceu rezerwacji. Łatwość obsługi dzięki zastosowaniu AI w tłumaczeniu.
Dowiedz się więcejWidok elastycznych dat
Dzięki naszemu interaktywnemu kalendarzowi nowej generacji goście mogą błyskawicznie porównywać ceny na żywo i dostępność w szerokim zakresie dat.
Dowiedz się więcejDodatki
Oferuj szyte na miarę doświadczenia wyłącznie poprzez swój bezpośredni kanał, od zabiegów spa po pakiety gastronomiczne, prezentowane w trakcie procesu rezerwacji. To wszystko aby zwiększyć średnią wartość rezerwacji.
Dowiedz się więcejPlany posiłków
Pozwól gościom na podniesienie standardu pobytu z samego noclegu do opcji ze śniadaniem, śniadaniem i obiadokolacją lub pełnym wyżywieniem, już na etapie wyboru pokoju. Przejrzysta struktura cenowa zwiększa średnią wartość rezerwacji i pozwala hotelowi wyjść poza ograniczenia parytetu cenowego narzucanego przez OTA
Dowiedz się więcejPłynne doświadczenie marki
Twoje logo, kolory i zdjęcia są konsekwentnie stosowane od pierwszego kliknięcia aż po potwierdzenie rezerwacji, zwiększając zaufanie klientów.
Dowiedz się więcejAI Platforma rezerwacyjna
Dowiedz się więcej o Platformie rezerwacyjnej, wynikach, danych, FAQ i pełnym przewodniku po Ekstranecie.